Политиката ни за удовлетворяване на пациентите

• Вземаме предвид всички нужди, очаквания и права на нашите пациенти на всяка стъпка от услугите, които предоставяме.
• Нашият основен принцип в политиката за удовлетвореност на пациентите е да отговорим на нуждите и очакванията на нашите пациенти; да предоставим отлично преживяване за пациента и удовлетворение, като постоянно и навреме адресираме техните здраве, безопасност и конфиденциалност на информацията.
• Нашите бизнес процеси и дейности са основани на нашите основни ценности: честност, морална интегритет, професионална етика и уважение към индивидите.
• Предложенията и оплакванията на пациентите се управляват в рамките на тези ценности и се оценяват справедливо, безпристрастно и в съответствие с правните изисквания от гледна точка на удовлетвореността на пациентите.
• Предоставяме на нашите пациенти ясна и точна информация относно медицинските процеси.
• Превръщаме обратната връзка и оплакванията, които получаваме, в възможности за създаване на стойност с цел самоусъвършенстване.
• Целим постоянно да повишаваме удовлетвореността на пациентите, като непрекъснато подобряваме нашите медицински и административни системи.

С уважение,
BAHÇECİ HEALTH GROUP INC. Октомври 2016