- Wir berücksichtigen alle Anforderungen, Erwartungen und Rechte unserer Patienten bei jedem Schritt unserer Dienstleistung.
- Das Grundprinzip unserer Richtlinie zur Patientenzufriedenheit besteht darin, eine überlegene Patientenerfahrung und Patientenzufriedenheit zu bieten, indem die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Patienten in Bezug auf Gesundheits-, Sicherheits- und Informationsvertraulichkeitsfragen kontinuierlich und zeitnah erfüllt werden.
- Unsere Geschäftsprozesse und Aktivitäten basieren auf unseren Werten Integrität, Moral, Berufsethik und Respekt.
- Patientenempfehlungen und Beschwerden werden im Rahmen dieser Werte behandelt und auf faire und unparteiische Weise gemäß den gesetzlichen Anforderungen und in einer auf die Patientenzufriedenheit ausgerichteten Perspektive bewertet.
- Wir geben unseren Patienten klare Informationen über ihre medizinischen Prozesse.
- Wir setzen das Feedback und die Beschwerden, die wir erhalten, in Möglichkeiten zur Verbesserung und Wertschöpfung um.
- Durch die kontinuierliche Verbesserung unserer medizinischen und administrativen Systeme wollen wir die Patientenzufriedenheit kontinuierlich steigern.
Respektvoll,
BAHÇECİ HEALTH GROUP, November 2018
