Xəstə Məmnuniyyəti Siyasətimiz

• Biz təqdim etdiyimiz xidmətin hər addımında xəstələrimizin bütün ehtiyaclarını, gözləntilərini və hüquqlarını nəzərə alırıq.
• Xəstə Məmnuniyyəti Siyasətimizdəki əsas prinsipimiz; xəstələrimizin ehtiyacları və gözləntiləri; Sağlamlıq, təhlükəsizlik və məlumat məxfiliyinə uyğun olaraq; Davamlı və vaxtında xidmət göstərməklə üstün xəstə təcrübəsi və xəstə məmnuniyyətini təmin etmək.
• Biznes proseslərimiz və fəaliyyətlərimiz; ümumi iş prinsiplərimizə və mahiyyətimizə daxil olan; Dürüstlük, mənəvi dürüstlük, peşəkar etika və insanlara hörmət kimi dəyərlərimizə əsaslanır.
• Xəstələrin təklif və şikayətləri bu dəyərlər çərçivəsində idarə olunur və xəstə məmnuniyyətinə yönəlmiş perspektivlə ədalətli, qərəzsiz və qanuni tələblərə uyğun qiymətləndirilir.
• Biz xəstələrimizə onların tibbi prosesləri haqqında aydın və qısa məlumat veririk.
• Aldığımız rəy və şikayətləri özümüzü təkmilləşdirmək üçün dəyər yaradan imkanlara çeviririk.
• Tibbi və inzibati sistemlərimizi daim təkmilləşdirməklə xəstə məmnuniyyətini daim artırmağı hədəfləyirik.

Hörmətlə,
BAHÇECİ HEALTH GRUBU A.Ş. Oktyabr 2016