Politica noastră de satisfacție a pacienților

• Luăm în considerare toate nevoile, așteptările și drepturile pacienților noștri la fiecare pas al serviciului pe care îl oferim.
• Principiul nostru de bază din Politica noastră de satisfacție a pacienților este: nevoile și așteptările pacienților noștri; În conformitate cu sănătatea, securitatea și confidențialitatea informațiilor; Pentru a oferi pacientului o experiență superioară și satisfacție pacientului prin furnizarea de servicii continue și în timp util.
• Procesele și activitățile noastre de afaceri; incluse în principiile și esența noastră generală de afaceri; Se întemeiază pe valorile noastre de onestitate, integritate morală, etică profesională și respect pentru oameni.
• Sugestiile și reclamațiile pacienților sunt gestionate în cadrul acestor valori și sunt evaluate în mod corect, imparțial și în conformitate cu cerințele legale, cu o perspectivă orientată spre satisfacția pacientului.
• Oferim pacienților noștri informații clare și concise despre procesele lor medicale.
• Transformăm feedback-ul și reclamațiile pe care le primim în oportunități de auto-îmbunătățire care creează valoare.
• Ne propunem să creștem în mod constant satisfacția pacienților prin îmbunătățirea constantă a sistemelor noastre medicale și administrative.

Salutări,
BAHÇECİ SĂNĂTATE GRUBU A.Ş. octombrie 2016