سياسة رضا المرضى لدينا

• نأخذ في الاعتبار جميع احتياجات وتوقعات وحقوق مرضانا في كل خطوة من خطوات الخدمات التي نقدمها.
• مبدؤنا الأساسي في سياسة رضا المرضى هو تلبية احتياجات وتوقعات مرضانا؛ تقديم تجربة ممتازة للمرضى ورضا من خلال تلبية صحتهم وسلامتهم وسرية معلوماتهم بشكل مستمر وفي الوقت المناسب.
• تستند عملياتنا التجارية وأنشطتنا إلى قيمنا الأساسية المتمثلة في النزاهة، والنزاهة الأخلاقية، وأخلاقيات المهنة، واحترام الأفراد.
• يتم إدارة اقتراحات وشكاوى المرضى ضمن هذه القيم، وتقييمها بشكل عادل وغير متحيز، ووفقًا للمتطلبات القانونية من منظور رضا المرضى.
• نقدم لمرضانا معلومات واضحة ودقيقة حول العمليات الطبية.
• نحول الملاحظات والشكاوى التي نتلقاها إلى فرص لإنشاء قيمة بهدف تحسين أنفسنا.
• نهدف إلى تعزيز رضا المرضى بشكل مستمر من خلال تحسين أنظمتنا الطبية والإدارية بشكل مستمر.

مع أطيب التحيات,
BAHÇECİ HEALTH GROUP INC. أكتوبر 2016